心靈咖啡坊

一家頗具歷史的傳統食品工廠, 面臨時代的差異和消費者型態的改變,加上近幾年的經濟不景氣, 許多產品的生產線都近乎停擺.士氣低迷.前途茫茫.

有一名員工突發奇想地將自己最喜歡吃的小點心,搬上生產線作測試, 沒想到產品的風味很棒, 幾個生產線的同仁都讚不絕口. 因此他們大膽的建議銷售部門讓這個產品拿到市場上試賣看看.出人意料之外地, 市場上的接受度非常的好, 甚至進來了好幾筆的訂單.因此, 這條生產線的員工受到了很大的激勵,便積極的策劃讓這樣可能讓公司起死回生的產品進入量產.或許是傻人有傻福吧, 這群不懂管理學, 更不懂市場的基層作業員竟然在一年內, 讓公司的業績在近十年來第一次有了亮麗的成績. 漸漸地,公司上下也有了朝氣.

在新的一年即將開始,公司的主管會報檢討著一年來的業務得失,也準備定下來年的業務方向和目標.總經理驚訝而歡喜的看著這一年的業績, 聽完了各部門的報告,他很有信心的向所有主管勉勵, 來年公司的業務一定可以再更上一層樓.因此他希望工廠各產品的生產線應該馬上恢復到以前的產量.以便迎接嶄新的市場需求. 可是令人訝異的是,總經理所裁示加強產能的生產線,卻唯獨看不到那項讓公司起死回生的產品.

消息傳回到工廠, 新產線的員工簡直無法相信, 他們必須捨棄廣受歡迎的產品, 回頭去生產那讓他們幾乎面臨破產的舊產品.面對所有同仁的質疑, 課長只淡淡說了一句,不要怪他,因為他看到的只有業務報表上的數據.隔天,這位課長就離職了!